Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 25 січня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Softsparkua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи, розташованої за адресою softsparkua.vip. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.
1. Загальні положення
Softsparkua є оператором персональних даних і несе відповідальність за їх обробку відповідно до чинного законодавства. Ми прагнемо забезпечити прозорість у питаннях збору та використання інформації про наших користувачів.
Ця політика поширюється на всіх відвідувачів та зареєстрованих користувачів платформи, незалежно від способу доступу до сервісу — через веб-браузер або мобільний пристрій.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самостійно
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Платіжна інформація (обробляється захищеними платіжними сервісами)
- Повідомлення, надіслані через форми зворотного зв'язку
- Інформація, вказана в профілі користувача
2.2. Дані, що збираються автоматично
- IP-адреса та тип пристрою
- Тип і версія браузера
- Операційна система
- Сторінки, які ви переглядаєте, та час перегляду
- Реферальні посилання та джерела переходів
- Файли cookie та схожі технології відстеження
2.3. Дані від третіх сторін
У разі авторизації через сторонні сервіси (наприклад, соціальні мережі) ми можемо отримувати базову інформацію з вашого профілю відповідно до налаштувань конфіденційності цих сервісів.
3. Мета обробки персональних даних
Зібрані дані використовуються для таких цілей:
- Надання доступу до навчальних матеріалів і семінарів платформи
- Реєстрація облікового запису та управління ним
- Обробка платежів і виставлення рахунків
- Надсилання підтверджень, сповіщень та важливої інформації про сервіс
- Відповіді на запити та звернення служби підтримки
- Покращення функціональності та якості платформи
- Аналіз використання сервісу з метою оптимізації
- Надсилання інформаційних і маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
4. Правові підстави обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких підставах:
| Підстава | Приклад використання |
|---|---|
| Виконання договору | Надання доступу до придбаних курсів |
| Законний інтерес | Покращення продукту, аналітика |
| Згода користувача | Маркетингові розсилки |
| Юридичне зобов'язання | Зберігання фінансових записів |
5. Файли cookie
5.1. Що таке cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати роботу платформи.
5.2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні cookie — забезпечують базову функціональність сайту та авторизацію
- Аналітичні cookie — збирають знеособлену статистику відвідувань
- Функціональні cookie — зберігають ваші уподобання та налаштування
- Маркетингові cookie — використовуються для показу релевантної реклами (лише за згодою)
5.3. Управління cookie
Ви можете налаштувати або відключити файли cookie через параметри вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних cookie може обмежити функціональність платформи.
6. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їхніх власних маркетингових цілей. Дані можуть передаватись лише в таких випадках:
- Постачальникам послуг, які діють від нашого імені (хостинг, платіжні системи, аналітика) — виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій
- У разі реорганізації, злиття або продажу компанії — з обов'язковим повідомленням користувачів
- На вимогу уповноважених органів відповідно до чинного законодавства
- Для захисту прав, власності або безпеки Softsparkua та її користувачів
Усі постачальники послуг зобов'язані дотримуватись вимог конфіденційності та не можуть використовувати ваші дані в інших цілях.
7. Зберігання та захист даних
7.1. Строки зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.
7.2. Заходи безпеки
Для захисту ваших даних ми застосовуємо такі заходи:
- Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
- Шифрування чутливих даних у стані спокою
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярне тестування та аудит систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеною. Ми не можемо гарантувати стовідсоткову безпеку, однак докладаємо всіх розумних зусиль для захисту вашої інформації.
8. Ваші права
Як суб'єкт персональних даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ — отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення — вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов
- Право на обмеження обробки — вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних
- Право на перенесення даних — отримати ваші дані у структурованому машинозчитуваному форматі
- Право на заперечення — заперечити проти обробки даних на підставі законного інтересу
- Право на відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду в будь-який момент
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на адресу: contact@softsparkua.vip. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
9. Безпека неповнолітніх
Наша платформа не призначена для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без відома батьків або опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.
10. Посилання на зовнішні ресурси
Платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих ресурсів і рекомендуємо ознайомлюватись з їхніми власними політиками конфіденційності перед наданням будь-яких персональних даних.
11. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або шляхом розміщення помітного повідомлення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.
Продовження використання платформи після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.
12. Контактна інформація
З питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою ваших персональних даних, звертайтесь до нас:
- Компанія: Softsparkua
- Адреса: проспект Олександра Поля, 11б, ТЦ Міріада, 2-й поверх, м. Дніпро, 49000, Україна
- Електронна пошта: contact@softsparkua.vip
- Телефон: +380 93 637 40 44